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In un interessante articolo su Ten Ton Hammer è apparsa una disquisizione sulle figure dei community manager che oggigiorno fanno da punto di contatto tra gli sviluppatori e la base giocante dei MMORPG.

In una recente discussione alla ION Game Conference 2008, Alan Crosby e Craig Dalrymple, rispettivamente Senior Director of Global Communication e Senior Community Manager per conto di Sony Online Entertainment, hanno trattato numerosi aspetti a proposito di un tema che interessa da vicino sviluppatori e giocatori: la gestione di un’emergenza in ambito MMORPG legata al malcontento della community in seguito a improvvidi cambiamenti nello sviluppo di un gioco che portano a devastanti flame sui forum. SOE da questo punto di vista nel sa qualcosa, come molti ricorderanno dopo il netto cambio di direzione nel gameplay di Star Wars Galaxies di qualche anno fa. Oltre alle classiche dichiarazioni di buonsenso relative all’importanza sempre crescente della community, spicca la trattazione relativa a una nuova figura professionale che sta entrando sempre più prepotentemente nell’organico degli sviluppatori di prodotti massivi: quella degli “Influencer”: si tratta di giocatori ipersoddisfatti e ipercritici nei confronti di un gioco cui viene dato un filo diretto con gli sviluppatori per esporre in modo onesto e diretto il proprio feedback nelle fasi critiche di evoluzione di un titolo online.

Per tutti gli anglofoni tra voi, una lettura decisamente interessante…